Zuletzt aktualisiert: November 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Sun & Palms („wir“, „uns“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren oder in einem unserer Apartments in Riviera del Sol, Mijas Costa (Spanien) übernachten. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, „DSGVO“) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD).

 

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich (Verantwortlicher)

Verantwortlicher: Sun & Palms

Adresse: C. Orfebres, 29649 Mijas, Spanien

E-Mail: sunandpalms.spain@gmail.com

Telefon / WhatsApp: +34 634 78 71 81

 

2. Welche Daten wir erheben

• Buchungsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land, An- und Abreisedatum, Anzahl der Gäste und etwaige Sonderwünsche.

• Zahlungsdaten: Zahlungen werden sicher von unserem Zahlungsanbieter (Stripe) verarbeitet. Wir sehen oder speichern niemals Ihre vollständigen Kartendaten.

• Gästeregistrierungsdaten: Das spanische Gesetz verpflichtet uns, jeden Gast ab 14 Jahren vor dem Check-in zu registrieren (Name, Ausweis- oder Reisepassnummer, Nationalität, Geburtsdatum, Adresse und andere gesetzlich vorgeschriebene Daten). Dies wird über unseren Online-Check-in-Service erhoben.

• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder über Buchungsplattformen senden.

• Websitedaten: Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten, die durch Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden (siehe Abschnitt 9).

 

3. Warum wir Ihre Daten verwenden und unsere Rechtsgrundlage

• Verwaltung Ihrer Buchung, Zahlung, Ihres Check-ins und Aufenthalts – Vertragserfüllung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b).

• Registrierung von Gästen und Übermittlung der Daten an die spanischen Behörden (Innenministerium, SES.HOSPEDAJES) gemäß Königlichem Dekret 933/2021 – rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).

• Aufbewahrung von Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen – rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).

• Beantwortung Ihrer Fragen und Nachrichten – vorvertragliche Maßnahmen und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f).

• Zusendung von Angeboten, z. B. Rabatte für wiederkehrende Gäste, per E-Mail – Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a), die Sie jederzeit widerrufen können.

• Gewährleistung der Sicherheit und Funktionalität unserer Website – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

• Nicht unbedingt erforderliche Cookies (Analyse, Marketing) – Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a).

Wir verwenden Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungsfindungen oder Profiling.

 

4. Mit wem wir Ihre Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, und zwar an:

• Spanische Behörden: Gästeregistrierungsdaten werden wie gesetzlich vorgeschrieben an das Innenministerium (SES.HOSPEDAJES) übermittelt.

• Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln (Auftragsverarbeiter): unser Immobilienverwaltungs- und Buchungssystem (Smoobu), Online-Gästeregistrierung (Chekin), Zahlungsanbieter (Stripe), Website-Hosting (Wix) und E-Mail-Dienste. Diese Anbieter verarbeiten Ihre Daten nur gemäß unseren Anweisungen und auf der Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.

• Buchungsplattformen: Wenn Sie über Airbnb, Booking.com oder Vrbo buchen, verarbeitet diese Plattform Ihre Daten ebenfalls gemäß ihrer eigenen Datenschutzerklärung.

• Steuerbehörden, Gerichte oder Polizei, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals.

 

5. Internationale Übermittlungen

Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (z. B. in den Vereinigten Staaten). In diesen Fällen sind die Übermittlungen durch angemessene Schutzmaßnahmen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder den EU-US Data Privacy Framework geschützt.

 

6. Wie lange wir Ihre Daten speichern

• Gästeregistrierungsdaten: 3 Jahre ab Ende Ihres Aufenthalts, wie durch das Königliche Dekret 933/2021 vorgeschrieben.

• Buchungs-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: so lange, wie es das spanische Steuer- und Handelsrecht vorschreibt (in der Regel bis zu 6 Jahre).

• Nachrichten und Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen: bis zu 12 Monate.

• Marketingdaten: bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen.

Nach Ablauf dieser Zeiträume werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

 

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, ungenaue Daten zu korrigieren, die Löschung zu verlangen, die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen, Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten und Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an sunandpalms.spain@gmail.com. Wir bitten Sie möglicherweise, Ihre Identität zu bestätigen, und werden innerhalb eines Monats antworten.

Wenn Sie glauben, dass wir Ihre Daten nicht korrekt behandelt haben, können Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) einreichen.

 

8. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir werden niemals per WhatsApp, SMS oder Telefon nach Karten- oder Zahlungsdaten fragen.

 

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, die für das Funktionieren der Website erforderlich sind. Mit Ihrer Einwilligung können wir auch Analyse- und Marketing-Cookies verwenden. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner auf unserer Website oder in Ihren Browsereinstellungen akzeptieren, ablehnen oder ändern.

 

10. Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Daten über Minderjährige werden nur verarbeitet, wenn sie bei einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten übernachten und dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Gästeregistrierung).

 

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version ist immer auf dieser Seite verfügbar, wobei das Datum der letzten Aktualisierung oben angegeben ist.

 

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter sunandpalms.spain@gmail.com oder +34 634 78 71 81 (WhatsApp).