​Tekemällä varauksen Sun & Palmsin kautta, varaava vieras hyväksyy nämä käyttöehdot ja talon säännöt koko seurueensa puolesta. Turistirekisteröinti: VUT/MA/93723.

 

1. VARAUS JA MAKSU

Täysi maksu peritään varaushetkellä turvallisen maksupalveluntarjoajamme Stripen kautta. Varaus vahvistetaan, kun maksu on vastaanotettu ja vahvistus on lähetetty sähköpostitse.

Varaavan vieraan on oltava vähintään 23-vuotias, hänen on majoituttava huoneistossa koko varauksen ajan, ja hän on vastuussa kaikista seurueensa jäsenistä.

Emme koskaan pyydä maksua tai korttitietoja WhatsAppin, tekstiviestin tai puhelimen välityksellä. Jos saat tällaisen pyynnön, älä maksa ja ota meihin suoraan yhteyttä.

 

2. PERUUTUS – EI PALAUTUSKELPOINEN

Kaikki suorat varaukset ovat ei-palautuskelpoisia. Jos peruutat, muutat päivämääriä, lyhennät oleskeluasi, saavut myöhässä, lähdet aikaisin tai et saavu paikalle, koko summa on edelleen maksettava eikä hyvitystä anneta.

Suosittelemme vahvasti matkavakuutusta, joka kattaa peruutukset, viivästykset ja henkilökohtaiset tavarat.

Jos joudumme peruuttamaan varauksen hallitsemattomien olosuhteiden vuoksi (esimerkiksi vakava vahinko, käyttökatkos tai viranomaismääräykset), palautamme maksetun summan; vastuumme rajoittuu kyseiseen summaan.

 

3. VIERAAT JA MAJOITUS

Jokaisessa huoneistossa voi majoittua enintään 2 aikuista ja 1 vauva (0–2 vuotta). Vain varauksessa nimetyt ja rekisteröidyt vieraat saavat yöpyä tai oleskella huoneistossa ja kiinteistössä. Vierailijat eivät ole sallittuja missään vaiheessa.

Jos huoneistossa tai tiloissa havaitaan päivällä tai yöllä enemmän ihmisiä kuin on varattu ja rekisteröity, tai jos rekisteröimättömät henkilöt yöpyvät, pidätämme oikeuden päättää oleskelun välittömästi ilman hyvitystä. Varaava vieras on vastuussa kaikista aiheutuvista kuluista tai vahingoista.

Pinnasänky ja syöttötuoli ovat saatavilla pyynnöstä hintaan 30 € per oleskelu.

 

4. VIERAIDEN REKISTERÖINTI – ESPANJAN LAKI

Espanjan lain (Real Decreto 933/2021) mukaan jokaisen majoituspalvelun tarjoajan Espanjassa on kirjattava kaikkien vieraiden tiedot ja lähetettävä ne Espanjan viranomaisille (sisäministeriö).

Kaikkien vieraiden on suoritettava online-rekisteröinti kumppanimme Chekinin (chekin.com) kautta ennen saapumista, mukaan lukien voimassa oleva passi tai henkilökortti tarvittaessa. Päävieraan on esitettävä sama henkilöllisyystodistus saapuessaan.

Sisäänkirjautuminen on mahdollista vasta, kun jokainen vieras on rekisteröity. Jos rekisteröintiä ei ole suoritettu, voimme kieltäytyä sisäänkirjautumisesta ilman hyvitystä. Tietojasi käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.

 

5. SISÄÄN- JA ULOSKIRJAUTUMINEN

Sisäänkirjautuminen 15:00–22:00 · Uloskirjautuminen klo 10:00 mennessä

Aikaistettu sisäänkirjautuminen klo 13:00 alkaen: 20 € · Myöhäinen sisäänkirjautuminen 22:00–24:00: 40 €. Molemmat on sovittava ja maksettava etukäteen. Saapuminen puolenyön jälkeen ei ole mahdollista.

Ole hyvä ja lähetä arvioitu saapumisaikasi etukäteen. Myöhäinen saapuminen ei oikeuta hyvitykseen käyttämättömästä ajasta.

Myöhäinen uloskirjautuminen: 20 €, saatavuuden mukaan ja vain etukäteen sovittaessa. Sopimattomista myöhäisistä lähdöistä voidaan periä maksu.

Minimiviipymä: 2 yötä (5 yötä heinä- ja elokuussa).

 

6. TALON SÄÄNNÖT

Hiljaisuus klo 22:00–08:00, mukaan lukien terassit ja puutarha. Kunnioita naapureitamme aina.

Ei juhlia, tapahtumia tai kokoontumisia · Ei lemmikkejä

Ei tupakointia tai höyrystämistä sisätiloissa (huoneistoissa on ilmaisimet). Tupakointi on sallittua vain ulkona; käytä tuhkakuppia äläkä koskaan jätä tupakantumppeja kiinteistölle.

Sammuta ilmastointi, valot ja laitteet, kun poistut huoneistosta, ja pidä ovet ja ikkunat suljettuina, kun ilmastointi on päällä.

Ennen lähtöä: pese astiat, vie roskat portin ulkopuolella oleviin roskakoreihin, jätä käytetyt pyyhkeet kylpyhuoneeseen, sammuta laitteet ja ilmastointi, sulje ikkunat ja ovet ja palauta avaimet sovitusti.

Talon sääntöjen vakavat tai toistuvat rikkomukset (kuten juhlat, rekisteröimättömät vieraat, sisällä tupakointi, naapureiden häiritseminen tai omaisuuden vahingoittaminen) voivat johtaa oleskelun välittömään päättymiseen ilman hyvitystä, ja kaikki aiheutuvat kulut laskutetaan varaavalta vieraalta.

 

7. VAHINGOT, MENETYKSET JA VIERAAN VASTUU

Varaava vieras on täysin vastuussa huoneistosta, sen sisällöstä ja kiinteistöstä oleskelun ajan sekä koko seurueensa toiminnasta.

Varaava vieras on vastuussa kaikista vahingoista, rikkoutumisista, menetyksistä tai puuttuvista tavaroista huoneistossa, terassilla, jaetussa puutarhassa ja yhteisissä tiloissa, sisäänkäynnin portilla sekä rakennuksessa tai naapurikiinteistössä, riippumatta siitä, onko ne aiheutettu tahallaan tai huolimattomuudesta. Kaikista vahingoista on ilmoitettava meille välittömästi.

Voimme laskuttaa varaavaa vierasta, ja varaava vieras sitoutuu maksamaan: korjauksesta tai korvaamisesta nykyhinnalla; kadonneista avaimista tai kaukosäätimistä ja mahdollisista lukkojen vaihdoista; ylimääräisestä siivouksesta (49 €, tai todelliset kustannukset, jos tarvitaan enemmän, esim. sisällä tupakoinnin jälkeen); ammattimaisesta hajun tai tahrojen poistosta; ja tulonmenetyksestä, jos huoneistoa ei voida vuokrata seurauksena.

Sakot, kutsumaksut tai kustannukset, jotka meille on määrätty vieraiden käyttäytymisen vuoksi (esimerkiksi meluvalitukset, juhlat tai väärät hälytykset), laskutetaan varaavalta vieraalta.

Toimitamme valokuvat tai kuvauksen vahingosta ja kustannuksista. Summat voidaan veloittaa varauksessa käytetyltä maksutavalta, jos se on sallittua, tai laskuttaa maksettavaksi 14 päivän kuluessa.

 

8. VASTUUMME

Lain sallimissa rajoissa emme ole vastuussa vieraiden henkilökohtaisten tavaroiden, ajoneuvojen tai arvoesineiden katoamisesta, varkaudesta tai vahingoittumisesta. Pidä ovet ja ikkunat lukittuina.

Emme ole vastuussa veden, sähkön, internetin, television tai ilmastoinnin väliaikaisista keskeytyksistä, kiinteistön ulkopuolisista töistä, melusta tai tapahtumista tai sääolosuhteista, koska ne ovat hallintamme ulkopuolella. Teemme aina parhaamme korjataksemme ongelmat mahdollisimman nopeasti.

Vieraat käyttävät terassia, puutarhaa ja kaikkia tiloja omalla vastuullaan. Lapsia on valvottava aina.

Kokonaisvastuumme rajoittuu varauksesta maksettuun hintaan, paitsi jos laki ei salli tällaista rajoitusta.

 

9. PÄÄSY HUONEISTOON

Voimme mennä huoneistoon hätätilanteessa, kiireellisten korjausten suorittamiseksi tai jos meillä on syytä uskoa, että talon sääntöjä rikotaan vakavasti. Mahdollisuuksien mukaan ilmoitamme tästä etukäteen.

 

10. VALITUKSET

Jos jokin ei ole odotusten mukainen, kerro siitä meille heti oleskelusi aikana, jotta voimme korjata sen. Vasta lähdön jälkeen tehtyjä valituksia ei voida tutkia samalla tavalla.

 

11. SOVELLETTAVA LAKI

Näitä ehtoja säätelee Espanjan laki, vaikuttamatta kuluttajana sinulla oleviin pakollisiin oikeuksiin.

 

ASIAKASTUKI

Kysymyksiä ennen oleskelua tai sen aikana? Ota yhteyttä Mikaeliin ja Aleksandran WhatsAppissa +34 634 78 71 81 tai sähköpostitse sunandpalms.spain@gmail.com.